国家反诈中心电话人工客服电话
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...银行取得客服人员调度专利,实现客服人员的动态调动,提高了客服人工...金融界2024年3月28日消息，据国家知识产权局公告，平安银行股份有限公司取得一项名为“客服人员调度方法、装置、设备及存储介质“授权公告号CN112580538B,申请日期为2020年12月。专利摘要显示，本发明涉及人工智能领域，公开了一种客服人员调度方法、装置、设备及存储介小发猫。
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...实现客服的服务质量评价的自动化并减少人工评价所需的人力资源金融界2024年4月27日消息，据国家知识产权局公告，携程旅游网络技术(上海)有限公司申请一项名为“客服的服务质量评价方法、系统、电子设小发猫。 实现了客服的服务质量评价的自动化，减少人工评价所需的人力资源，并且避免了人工评价遗漏重要信息，显著提高了服务质量评价的准确性和效小发猫。
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工商银行申请电话服务专利,提升客户体验金融界2023年11月29日消息，据国家知识产权局公告，中国工商银行股份有限公司申请一项名为“电话客户服务方法及装置“公开号CN11713还有呢？ 将所述人工坐席接入请求转接至所述坐席小组中的人工坐席，完成本次的电话客户服务。本申请能够高效且准确地确定人工坐席以及客户诉求，还有呢？
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